Zásady dopravy a doručenia

Tieto zásady upravujú spôsob doručenia produktov zakúpených prostredníctvom internetového obchodu Predplatne.tv, ktorého prevádzkovateľom je spoločnosť Premium TV s.r.o.

Digitálne vouchery SWEET.TV

Digitálne vouchery SWEET.TV sú elektronické produkty a nie sú doručované fyzickou zásielkou.

Po prijatí platby je digitálny voucher odoslaný na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.

Doručenie prebieha spravidla do niekoľkých minút, najneskôr do 24 hodín od prijatia platby.

Za prijatie platby sa považuje jej úspešné spracovanie alebo pripísanie na účet predávajúceho.

Za elektronické doručenie digitálneho voucheru sa neúčtuje žiadny poplatok za dopravu.

Ak zákazník voucher do 24 hodín od prijatia platby nedostane, odporúčame skontrolovať priečinky Spam, Nevyžiadaná pošta alebo Reklamy. Následne nás môže kontaktovať na adrese info@predplatne.tv.

Fyzické produkty – SWEET.TV Box 2

Objednávky obsahujúce fyzický produkt SWEET.TV Box 2 sú doručované na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.

Fyzické produkty doručujeme prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta.

Predpokladaná doba doručenia je 3 až 8 pracovných dní od spracovania objednávky. Do tejto lehoty sa nezapočítavajú víkendy a štátne sviatky.

Dostupné možnosti dopravy, cena dopravy a prípadné ďalšie podmienky doručenia sú zákazníkovi zobrazené v objednávkovom procese pred dokončením a zaplatením objednávky.

Ak objednávka obsahuje SWEET.TV Box 2 spolu s digitálnym voucherom alebo predplatným zahrnutým k zariadeniu, podmienky aktivácie sú uvedené pri konkrétnom produkte.

Zákazník je povinný pri objednávke uviesť správne a úplné kontaktné a doručovacie údaje.

Problémy s doručením

V prípade problémov s doručením digitálneho voucheru alebo fyzického produktu nás môžete kontaktovať:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika

IČO: 55820760
DIČ: 2122098451
IČ DPH: SK2122098451

E-mail: info@predplatne.tv
Telefón: +421 949 001 105

Na správne vybavenie požiadavky odporúčame uviesť číslo objednávky a e-mailovú adresu použitú pri objednávke.

Ďalšie podmienky

Podrobnosti týkajúce sa odstúpenia od zmluvy, vrátenia produktov, reklamácií a vrátenia platieb sú uvedené v samostatných Zásadách vrátenia tovaru a vo Všeobecných obchodných podmienkach internetového obchodu Predplatne.tv